E-Commerce, digitale Produkte und Verbraucherrecht

Deutsches und europäisches IT- und KI-Recht

Online-Vertrieb verbindet Vertragsrecht, Produktinformation, Werbung, Datenschutz und Barrierefreiheit. Wir beraten zu Shops, Abonnements und digitalen Diensten in Deutschland und der EU.

Unsere Beratung

Bestellung und Information

Angebote, Preise, Pflichtinformationen, Bestellschritte und AGB müssen zusammenpassen. Verbraucher- und Unternehmergeschäfte sind insbesondere bei Widerruf, Kündigung und digitalen Produkten unterschiedlich zu behandeln.

Digitale Inhalte und Abonnements

Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, Updates, Änderungen und Beendigung gehören in die Prüfung. Kostenlose Testphasen oder die Bereitstellung gegen personenbezogene Daten können das anwendbare Recht beeinflussen.

Barrierefreiheit und Durchsetzung

Wir prüfen BFSG-Anwendungsbereich und Ausnahmen sowie Zuständigkeiten für Abhilfe. Abmahnungen, Wettbewerberklagen und Behördenanfragen verlangen eine abgestimmte Reaktion. Ergebnisse können ein Checkout-Bericht, passende Bedingungen und ein priorisierter Maßnahmenplan sein.

Vier Praxisbeispiele

Illustrative Fälle, keine Berichte über konkrete Mandate. Die Bewertung richtet sich nach dem Sachverhalt und dem anwendbaren Recht.

Kündigung eines Abonnements

Anmeldung ist einfach, Kündigung schwierig. Wir prüfen den gesetzlichen Kündigungsmechanismus und den Ablauf.

Digitaler Download

Ein Anbieter hält alle Downloads für unwiderruflich. Wir prüfen die Voraussetzungen und notwendigen Kundenerklärungen.

Unzugänglicher Checkout

Tastaturnutzer können nicht bestellen. Anwendungsbereich, technische Abhilfe und Verantwortung werden geklärt.

Preisaktion

Wesentliche Preisangaben fehlen. Wir prüfen Darstellung und Risiken der Rechtsdurchsetzung.

So bereiten Sie eine Anfrage vor

Beschreiben Sie Produkt oder Streit, beteiligte Länder, Ihre Rolle und etwaige Fristen. Verträge, technische Dokumentation, Korrespondenz und eine kurze Chronologie erleichtern die Einordnung. Für sensible Unterlagen stimmen wir einen sicheren Übertragungsweg ab.

Besprechen Sie den nächsten Schritt

Wir klären Prüfungsumfang und dringende Maßnahmen und vereinbaren Leistungen sowie Vergütung vor der weiteren Bearbeitung. Eine Website-Anfrage allein begründet noch kein Mandat.

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Rechtsgrundlagen und weiterführende Quellen

Primärquelle 1

Redaktioneller Stand: 12. November 2026.