Plattformen, Marktplätze und Online-Dienste

Deutsches und europäisches IT- und KI-Recht

Plattformbetreiber und gewerbliche Nutzer haben unterschiedliche Pflichten und Rechtsbehelfe. Wir beraten zu DSA, Plattformbedingungen, Moderation, Kontosperren und digitaler Marktregulierung.

Unsere Beratung

Pflichten des Dienstes

Hostingdienste, Plattformen, Marktplätze und benannte sehr große Dienste unterliegen unterschiedlichen Vorgaben. Wir prüfen Meldeverfahren, Entscheidungsbegründungen, Beschwerden und gegebenenfalls Händlerinformationen.

Schutz gewerblicher Nutzer

Kontosperren, Rankingtransparenz, Datenzugang und Bedingungsänderungen werden anhand von DSA, P2B-Verordnung, Vertrags- und Wettbewerbsrecht geprüft. Die passenden Wege hängen vom konkreten Sachverhalt ab.

Inhalte und Durchsetzung

Rechtswidrige Inhalte, Angebote, Bewertungen und Werbung benötigen nachvollziehbare Prüfung. Eine Behördenbeschwerde garantiert weder Löschung noch Freischaltung; zivilrechtliche Ansprüche können daneben erforderlich sein. Wir sichern Inhalte, Bedingungen, Begründungen und Beschwerdeverlauf.

Vier Praxisbeispiele

Illustrative Fälle, keine Berichte über konkrete Mandate. Die Bewertung richtet sich nach dem Sachverhalt und dem anwendbaren Recht.

Gesperrtes Händlerkonto

Die Sperre wird nicht konkret begründet. Wir prüfen Vertragsgrundlage, Begründungs- und Beschwerdepflichten.

Rechtswidriges Angebot

Ein Rechteinhaber meldet eine Verletzung. Wir begründen die Meldung und prüfen weitere verhältnismäßige Schritte.

Automatisierte Moderation

Ein Hoster möchte Entscheidungen automatisieren. Hinweise, Begründungen und erforderliche menschliche Beschwerdeprüfung werden gestaltet.

Intransparentes Ranking

Ein Nutzer vermutet Bevorzugung. Wir prüfen Transparenzpflichten und mögliche Wettbewerbsverstöße.

So bereiten Sie eine Anfrage vor

Beschreiben Sie Produkt oder Streit, beteiligte Länder, Ihre Rolle und etwaige Fristen. Verträge, technische Dokumentation, Korrespondenz und eine kurze Chronologie erleichtern die Einordnung. Für sensible Unterlagen stimmen wir einen sicheren Übertragungsweg ab.

Besprechen Sie den nächsten Schritt

Wir klären Prüfungsumfang und dringende Maßnahmen und vereinbaren Leistungen sowie Vergütung vor der weiteren Bearbeitung. Eine Website-Anfrage allein begründet noch kein Mandat.

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Rechtsgrundlagen und weiterführende Quellen

Primärquelle 1

Redaktioneller Stand: 12. November 2026.