IT-Outsourcing und Managed Services

Deutsches und europäisches IT- und KI-Recht

Auslagerung überträgt betriebliche Aufgaben, beseitigt aber keine rechtliche Verantwortung. Wir gestalten Übergang, Kontrolle und Ausstieg bei IT- und Geschäftsprozess-Outsourcing.

Unsere Beratung

Übergang und Betriebsmodell

Leistungen, Vermögenswerte, Abhängigkeiten, Personalschnittstellen und Übergabeschritte müssen erfasst werden. Arbeitsrechtliche Übergangsfragen und regulierte Auslagerung können zusätzliche Prüfungen erfordern.

Kontrolle im Betrieb

Service Levels, Berichte, Audits und Unterauftragnehmerkontrolle ermöglichen wirksame Überwachung. Datenschutz, Sicherheit und Kontinuität müssen entlang der maßgeblichen Lieferkette abgesichert werden.

Beendigung und Rückführung

Wir verhandeln Ausstiegsunterstützung, Wissenstransfer, fortgesetzten Zugang und Migrationspreise. Ein Kündigungsrecht hilft wenig ohne Datenrückgabe und Fortbetrieb. Für Finanzdienstleister werden DORA und sektorspezifische Anforderungen gesondert berücksichtigt.

Vier Praxisbeispiele

Illustrative Fälle, keine Berichte über konkrete Mandate. Die Bewertung richtet sich nach dem Sachverhalt und dem anwendbaren Recht.

Helpdesk im Ausland

Ein Anbieter verlagert den Support. Wir prüfen Änderungsrechte, Datenzugriffe und Kontrollbefugnisse.

Wiederholte Ausfälle

Reaktionszeiten werden fortlaufend verfehlt. Eskalation, Gutschriften, Abhilfe und Kündigung werden bewertet.

Ausfall eines Unterauftragnehmers

Ein kritischer Zulieferer stellt den Betrieb ein. Wir prüfen Kontinuitätspflichten und Verantwortung des Hauptauftragnehmers.

Rückführung ins Unternehmen

Leistungen werden wieder intern erbracht. Übergabe, Dokumentation, Lizenzen und Betriebswissen müssen gesichert werden.

So bereiten Sie eine Anfrage vor

Beschreiben Sie Produkt oder Streit, beteiligte Länder, Ihre Rolle und etwaige Fristen. Verträge, technische Dokumentation, Korrespondenz und eine kurze Chronologie erleichtern die Einordnung. Für sensible Unterlagen stimmen wir einen sicheren Übertragungsweg ab.

Besprechen Sie den nächsten Schritt

Wir klären Prüfungsumfang und dringende Maßnahmen und vereinbaren Leistungen sowie Vergütung vor der weiteren Bearbeitung. Eine Website-Anfrage allein begründet noch kein Mandat.

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Rechtsgrundlagen und weiterführende Quellen

Primärquelle 1

Redaktioneller Stand: 12. November 2026.